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6月21日，寧夏銀川市興慶區(qū)富洋燒烤店發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿?，已造?1人死亡、7人受傷。國家金融監(jiān)督管理總局堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，迅速部署，指導(dǎo)當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu)和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)全力做好保險(xiǎn)應(yīng)急和理賠服務(wù)工作。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間啟動(dòng)重大災(zāi)害事故應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

二是加強(qiáng)承保排查，密切與事故處置工作組的溝通聯(lián)系，組織各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)排查核實(shí)傷亡人員投保情況，針對(duì)理賠服務(wù)工作制定應(yīng)對(duì)和處置措施。在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，在合適的時(shí)間以適當(dāng)方式開展服務(wù)工作，盡快兌現(xiàn)保單承諾。

三是加快理賠進(jìn)度，開辟綠色通道，簡化流程，特事特辦、急事急辦，做到應(yīng)賠盡賠、早賠快賠。相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)急賠付資金已全部到位。

四是做好資源統(tǒng)籌，支持相關(guān)機(jī)構(gòu)全力做好傷亡人員的排查、梳理、救援和理賠服務(wù)工作。

五是規(guī)范信息發(fā)布，做好宣傳管理，防止借機(jī)營銷。同時(shí)，指導(dǎo)12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線迅速報(bào)告處置該事故受災(zāi)群眾報(bào)案。

據(jù)初步確認(rèn)，傷亡人員名單中共有22人在13家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保含有意外傷害、意外傷害醫(yī)療、住院醫(yī)療、身故等保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)，事故所涉燒烤店還投保了相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。預(yù)估保險(xiǎn)賠付金額超1400萬元。目前，首筆賠付款已到位。