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廣東中山一家月子會(huì)所突然倒閉、入住產(chǎn)婦被迫搬離。

涉事的中山市洛奇寶貝江景月子會(huì)所位于中山石岐區(qū)。11月14日，月子會(huì)所負(fù)責(zé)人譚先生在群里表示，“由于公司資金鏈斷裂，無(wú)法維持承諾的服務(wù)，公司將進(jìn)行下一步的破產(chǎn)清算程序。”

該月子中心顧客林曉靜告訴界面新聞，在10月25日提交了1.88萬(wàn)元的全款，本來(lái)預(yù)約了1月4日入住。她相關(guān)受害者不少于70人，維權(quán)群的追討金額接龍已經(jīng)達(dá)到38人，涉及金額超過(guò)100萬(wàn)，“就在宣布破產(chǎn)前一天，還有人在繳費(fèi)?！?/p>

除了顧客和家屬，維權(quán)群里也有該機(jī)構(gòu)的工作人員。林曉靜跟一位護(hù)理部的員工了解到，公司幾個(gè)月前就有資金鏈問(wèn)題的跡象，“6、7月份開(kāi)始出現(xiàn)工資拖欠，有員工被拖欠了2萬(wàn)多?！?/p>

林曉靜表示，在住產(chǎn)婦在破產(chǎn)消息出來(lái)后的兩三天已經(jīng)陸續(xù)搬離，也通過(guò)派出所備案、個(gè)人立案起訴、信訪、打電話給市場(chǎng)監(jiān)管局等多種方式維權(quán)。但是截至11月28日，仍未收到任何進(jìn)展反饋。

11月28日，記者致電中山市婦女聯(lián)合會(huì)權(quán)益部，對(duì)方表示，已經(jīng)在介入、跟進(jìn)當(dāng)中，接到的主要訴求是希望婦聯(lián)提供服務(wù)幫忙維權(quán)。

同日，記者致電中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局石岐分局，工作人員表示，自己并非經(jīng)辦人，不清楚詳情，“我們現(xiàn)在手頭有2萬(wàn)多單投訴在跟進(jìn)，太多了。”他同時(shí)表示，對(duì)于此類拖欠消費(fèi)金額的投訴，市場(chǎng)監(jiān)管局的職權(quán)有限，需要街道、公安等多個(gè)職能部門(mén)共同協(xié)調(diào)。

“之前我們遇到類似案例，用盡所有方式去聯(lián)系企業(yè)法人，但對(duì)方一直拒絕與我們對(duì)接，最后是公安才把這個(gè)法人約回來(lái)。作為一個(gè)行政機(jī)構(gòu)，我們的職能有限，只能通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、登記電話等方式聯(lián)系企業(yè)主，如果企業(yè)主不愿意接受跟消費(fèi)者的調(diào)解（也沒(méi)辦法），這種情況只能請(qǐng)街道同事、公安幫忙出手?！痹摴ぷ魅藛T提到，此前類似案例的企業(yè)負(fù)責(zé)人初步給出了一個(gè)進(jìn)行分期退款的承諾。

截至11月21日，中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局石岐分局共接收相關(guān)投訴舉報(bào)26宗，涉及爭(zhēng)議金額約37萬(wàn)元。該分局開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該公司已不再經(jīng)營(yíng)；公司負(fù)責(zé)人表示因公司資金不足，門(mén)店無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，故現(xiàn)需集資才能處理員工工資、客戶退款、租金等事宜。另?yè)?jù)廣東臺(tái)，石岐街道已對(duì)該月子中心的商事登記辦理了“受限"手續(xù)，限制其注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

洛奇寶貝江景月子會(huì)所的登記信息為中山洛奇寶寶護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)有限責(zé)任公司。天眼查數(shù)據(jù)顯示，中山洛奇寶寶護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2022年，注冊(cè)資本10萬(wàn)元，法人為李曉紅，主要股東為中山西堤樹(shù)酒店管理有限公司（持股60%）和中山市有藝建筑裝飾工程有限公司（持股36%）。

記者通過(guò)工商平臺(tái)上的登記電話試圖聯(lián)系上述幾家公司，均無(wú)人接聽(tīng)。

11月14日，中山西堤樹(shù)酒店管理有限公司因登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，被中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局東區(qū)分局被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。4月26日，中山西堤樹(shù)酒店管理有限公司、中山洛奇寶寶護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)有限責(zé)任公司因勞動(dòng)爭(zhēng)議被告上法庭。

盡管都為預(yù)付費(fèi)模式，但相較于健身房、美容院等，月子會(huì)所面向的是更具特殊性的顧客——即將生產(chǎn)或生產(chǎn)后不久的女性，這一群體處于身體康復(fù)或保養(yǎng)的關(guān)鍵期，也沒(méi)有太多精力進(jìn)行維權(quán)。

一位母嬰行業(yè)從業(yè)人員告訴記者，月子會(huì)所一般分為酒店式和獨(dú)棟式，最核心的區(qū)別在于投資成本：酒店式屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，會(huì)租下酒店或公寓，沒(méi)有自己的廚房，也不用負(fù)擔(dān)裝修成本，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)比較容易撤退；獨(dú)棟式是公司投資裝修，“前期投入巨大，說(shuō)明老板實(shí)力雄厚，這么大的投資也不好掉頭?！?/p>

洛奇寶貝月子會(huì)所正是屬于前者。工商信息顯示，中山西堤樹(shù)酒店管理有限公司注冊(cè)資本僅5萬(wàn)元，中山市有藝建筑裝飾工程有限公司注冊(cè)資本僅10萬(wàn)元。

“月子會(huì)所產(chǎn)業(yè)屬于一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，但它涉及很多板塊，包括住宿、餐飲、衛(wèi)生、復(fù)健方方面面，如果沒(méi)有系統(tǒng)性和全局性的監(jiān)管，消費(fèi)者的基本權(quán)益并不容易得到保障?！鄙鲜鰪臉I(yè)人員說(shuō)道。