致所有觀眾:

譚詠麟先生因感冒喉嚨發(fā)炎，為保障惠州站觀眾能欣賞到其他地方觀眾同樣之高質(zhì)演出，在和醫(yī)生商討下，無(wú)奈決定今晚演唱會(huì)取消，并延期至2025年4月，屆時(shí)再和支持他的惠州站觀眾見(jiàn)面。具體時(shí)間我們將另行發(fā)布官方通知，敬請(qǐng)關(guān)注。

因演出延期給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。所有已購(gòu)買演唱會(huì)門(mén)票的觀眾，可以通過(guò)以下方式處理已購(gòu)訂單:

1. 保留訂單：您可以選擇保留本次訂單至延期場(chǎng)次，無(wú)需任何操作，原票原座位有效。具體延期時(shí)間我們將行發(fā)布官方通知，敬請(qǐng)關(guān)注。

2. 申請(qǐng)退票：

1）2024年11月24日00:00-2024年11月30日23:59，您可以通過(guò)原購(gòu)票平臺(tái)(紛玩島、大麥網(wǎng)、貓眼、票蜜蜂、券小云)申請(qǐng)全額退款。（申請(qǐng)退票時(shí)需上傳票紙畫(huà)叉寫(xiě)“作廢”字樣的撕毀照片進(jìn)行審核，未退成功前門(mén)票請(qǐng)勿丟棄，以便查驗(yàn)）

2）2024年11月30日23:59后，截止退票。

申請(qǐng)流程：

(1)紛玩島退票流程:請(qǐng)通過(guò)點(diǎn)擊[我的]-[我的訂單]-[訂單詳情]選擇對(duì)應(yīng)訂單選擇進(jìn)行[申請(qǐng)退票]進(jìn)行退票申請(qǐng),票款將于您提交申請(qǐng)審核通過(guò)后的 7-10 個(gè)工作日內(nèi)原路退回。有疑問(wèn)可咨詢?cè)诰€客服，紛玩島客服工作時(shí)間:周一至周日10:00-21:00。

(2)大麥網(wǎng)退票流程:請(qǐng)通過(guò)點(diǎn)擊[我的]-[在線客服]-[退票申請(qǐng)]選擇對(duì)應(yīng)訂單按提示操作進(jìn)行退票申請(qǐng)票款將于您提交申請(qǐng)審核通過(guò)后的 7-10 個(gè)工作日內(nèi)原路退回。有疑問(wèn)可咨詢?cè)诰€客服，客服工作時(shí)間:周一至周日9:00-20:00。

（3）貓眼退票流程：請(qǐng)通過(guò)點(diǎn)擊【我的】-【我的訂單】-【演出/玩樂(lè)】-【訂單】選擇對(duì)應(yīng)訂單，選擇【申請(qǐng)退款】進(jìn)行退款申請(qǐng)，請(qǐng)按要求提供作廢票圖，7個(gè)工作日內(nèi)專員會(huì)審核，通過(guò)會(huì)即時(shí)到賬，如不符會(huì)駁回申請(qǐng)，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服或客服電話：10105335（周一至周日 9:00-22:00）

（4）票蜜蜂退票流程：請(qǐng)通過(guò)點(diǎn)擊[我]-[抖音商城]-[我的訂單] 選擇對(duì)應(yīng)訂單進(jìn)入［訂單詳情］詳情頁(yè)面上點(diǎn)擊選擇右上角［客服］?進(jìn)入對(duì)話聯(lián)系人工客服進(jìn)行[提交退票申請(qǐng)］，請(qǐng)按要求提供作廢票圖，票款將于您提交申請(qǐng)審核通過(guò)后的 15個(gè)工作日內(nèi)原路退回。有疑問(wèn)可咨詢客服，客服在線工作時(shí)間:周一至周日10:00-21:00。

（5）券小云退票流程：通過(guò)點(diǎn)擊[抖音]-[我的訂單]-選擇對(duì)應(yīng)訂單進(jìn)入[訂單詳情]-詳情頁(yè)面點(diǎn)擊右上角[客服]-進(jìn)入對(duì)話聯(lián)系人工客服[提交退票申請(qǐng)]，請(qǐng)按要求提供作廢票圖，票款將于您提交申請(qǐng)審核通過(guò)后的 7-10 個(gè)工作日內(nèi)原路退回。有疑問(wèn)可咨詢商家，券小云客服在線時(shí)間周一至周日09:00-22:00。

針對(duì)自惠州以外地區(qū)前來(lái)觀看本場(chǎng)演出的觀眾(僅限于已申請(qǐng)退票的觀眾，選擇保留訂單不在補(bǔ)償范圍內(nèi))，因演出延期所產(chǎn)生的相關(guān)損失，我們將采取相應(yīng)補(bǔ)償措施。具體的補(bǔ)償方案將在后續(xù)公布，敬請(qǐng)關(guān)注。對(duì)于本次演出無(wú)法按時(shí)與觀眾見(jiàn)面，對(duì)大家產(chǎn)生的不便，我們?cè)俅紊畋磉z憾和歉意。在此，由衷感謝各位觀眾對(duì)譚詠麟經(jīng)典傳奇巡回演唱會(huì)的支持與熱愛(ài)！

廣州市華星演藝有限公司

2024年11月23日