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6月19日，受廣東省多地持續(xù)強(qiáng)降雨影響，京廣高鐵、普鐵線路韶關(guān)以南多個(gè)區(qū)段雨量達(dá)到或超過(guò)警戒值。

針對(duì)上述情況，鐵路部門第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織工務(wù)、電務(wù)、供電等多個(gè)系統(tǒng)增派人手加強(qiáng)線路巡視，排查水害隱患，并采取列車限速運(yùn)行、中途站待避、部分區(qū)間封鎖等措施，確保旅客列車運(yùn)行安全。同時(shí)，安排沿途鐵路單位和干部職工向在途列車提供食品、飲用水等物資，保障列車餐食供應(yīng)。

受此影響，途經(jīng)該區(qū)段列車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)或部分停運(yùn)，鐵路部門將密切關(guān)注雨量變化情況，在確保列車運(yùn)行安全的前提下，實(shí)時(shí)調(diào)整列車開行方案。

具體受影響車次情況，請(qǐng)廣大旅客以車站公告、12306網(wǎng)站（手機(jī)APP）信息為準(zhǔn)。

購(gòu)買了停運(yùn)列車車票的旅客，可不晚于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），在車站人工窗口、12306網(wǎng)站（手機(jī)APP）辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金、上交報(bào)銷憑證。

鐵路部門提醒旅客，根據(jù)中國(guó)氣象局預(yù)報(bào)，廣東地區(qū)未來(lái)幾天仍有強(qiáng)降雨，受此影響，部分線路列車仍存在晚點(diǎn)或停運(yùn)可能。請(qǐng)密切關(guān)注鐵路官方微博微信、站車廣播通知及電子顯示屏信息，或通過(guò)鐵路12306APP、12306客服電話詳細(xì)了解列車晚點(diǎn)資訊，以免耽誤行程。