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7月11日晚間,河南銀保監(jiān)局河南省地方金融監(jiān)管局公告稱(chēng),根據(jù)案件查辦和資金資產(chǎn)追繳情況,經(jīng)研究,對(duì)禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行賬外業(yè)務(wù)客戶(hù)本金分類(lèi)分批開(kāi)展先行墊付工作。2022年7月15日開(kāi)始首批墊付,墊付對(duì)象為單家機(jī)構(gòu)單人合并金額5萬(wàn)元(含)以下的客戶(hù)。單家機(jī)構(gòu)單人合并金額5萬(wàn)元以上的,陸續(xù)墊付,墊付安排另行公告。
7月15日一早,符合上述要求的儲(chǔ)戶(hù)便可通過(guò)一款名為“村行墊付”的小程序進(jìn)行提現(xiàn)手續(xù)。但有儲(chǔ)戶(hù)對(duì)記者表示,填寫(xiě)完手機(jī)號(hào)碼后,系統(tǒng)顯示“手機(jī)號(hào)碼不在本批次內(nèi)”。另有部分儲(chǔ)戶(hù)或者卡在此前未登記,或者卡在提交身份證頁(yè)面。
多名河南村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶(hù)對(duì)記者表示自己收到了短信提醒,一位在開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行存款的儲(chǔ)戶(hù)收到的信息顯示,“溫馨提示,2022年7月15日上午,開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行賬內(nèi)手機(jī)銀行自營(yíng)平臺(tái)客戶(hù)恢復(fù)手機(jī)銀行正常業(yè)務(wù)?!?/p>
但在早間登錄時(shí),開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶(hù)向記者提供的頁(yè)面顯示,“系統(tǒng)當(dāng)前訪問(wèn)的人數(shù)太多,請(qǐng)稍候再試?!币晃昏铣莾?chǔ)戶(hù)進(jìn)行到上傳身份證環(huán)節(jié),后臺(tái)顯示由于網(wǎng)絡(luò)原因,一直未能上傳成功。
另外,登錄系統(tǒng)順利程度也與之前儲(chǔ)戶(hù)是否登記信息有關(guān),儲(chǔ)戶(hù)孫磊對(duì)記者表示,此前由于銀行小程序與度小滿(mǎn)都打不開(kāi),很多內(nèi)容信息都忘記了,不知道如何填寫(xiě),“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),提前登記個(gè)人信息應(yīng)該是此次墊付的前置條件之一,現(xiàn)在我只能先登記,然后再發(fā)郵件修改,把情況說(shuō)明清楚了?!睂O磊對(duì)記者表示。
儲(chǔ)戶(hù)劉寧對(duì)記者表示,之前登記過(guò)個(gè)人存款信息,但登錄系統(tǒng)第一步的“個(gè)人信息填寫(xiě)”環(huán)節(jié)也試了很多次才成功,系統(tǒng)一直提示“信息有誤”,但實(shí)際是相同的信息反復(fù)提交,最終才登錄成功。但她又被卡在了第二步的提交身份證環(huán)節(jié)。
“系統(tǒng)提交身份證只能拍照上傳,還不能選手機(jī)圖庫(kù),我一直提交失敗,”孫寧對(duì)記者表示,可能現(xiàn)在人流量太大,系統(tǒng)卡頓,他決定下午再試下。
截至發(fā)稿前,記者撥打墊付小程序聯(lián)系電話,無(wú)人接通。
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