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8月8日，新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞辦公室召開(kāi)新冠肺炎疫情和疫情防控工作情況新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，自治區(qū)文化和旅游廳副廳長(zhǎng)燕乃敏通報(bào)了自治區(qū)旅游部門(mén)和旅游企業(yè)開(kāi)展疫情防控工作的情況。

對(duì)于因?yàn)橐咔樵蛐枰擞喚频昝袼薜挠慰停?/strong>各經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得以“預(yù)付款不退”或“扣除定金”等名義拒絕相關(guān)要求，要無(wú)條件全額退款。有關(guān)涉疫地區(qū)積極動(dòng)員所在賓館、酒店、民宿和客棧下調(diào)住房?jī)r(jià)格，對(duì)游客執(zhí)行成本價(jià)，減少游客的經(jīng)濟(jì)壓力。

組織對(duì)賓館、星級(jí)酒店、民宿、農(nóng)（牧）家樂(lè)等進(jìn)行全覆蓋防疫宣傳，加強(qiáng)游客服務(wù)保障，及時(shí)收集登記游客購(gòu)機(jī)票、車(chē)票離疆情況，引導(dǎo)疆外游客有序離開(kāi)。對(duì)各公安檢查站、高速路卡點(diǎn)等待查驗(yàn)旅客，安排專(zhuān)人贈(zèng)送水、馕等基本生活物資。

強(qiáng)化旅游疫情防控?zé)峋€和投訴平臺(tái)作用，全時(shí)段接收游客各類(lèi)訴求，及時(shí)受理游客住宿、出行等各類(lèi)困難。