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職位：前臺(tái)接待主管 Reception Supervisor
職位性質(zhì)：全職工作地區(qū)：廣東省珠海市招聘人數(shù)：若干學(xué)　　歷：不限工作經(jīng)驗(yàn)：不限所 在 地：不限戶 籍 地：不限提供食宿：提供食宿年齡要求：不限計(jì)算機(jī)能力：不限語(yǔ)言要求：不限國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先薪資待遇：4.5千-6千職位有效期：2020-03-30至2020-04-29
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.健全各種問(wèn)訊資料。
2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。

崗位要求
1.XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。
2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。