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1、日常接待工作

-負(fù)責(zé)公司客戶接待區(qū)的客戶接待，為客戶提供飲料食品等；

-正確處理客戶要求的各種問題，避免出現(xiàn)客戶糾紛 - 具備較好的應(yīng)變能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力；

-能適應(yīng)各種不同類型的客戶，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶；

-一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求，及時添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識強(qiáng)，想客戶所想，客人走后有送客聲；
2. 其它部門協(xié)調(diào)管理

-與其它部門密切溝通 ；

-參與配合CRM及市場活動的開展 ；

3. 吧臺及展廳管理

-整理維護(hù)吧臺及展廳環(huán)境，保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理；

-飲用品或點(diǎn)心提前三天申請，需申請大量用品提前一周申請；

-部門采購嚴(yán)格按申購單簽批的時限完成，收貨時認(rèn)真驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量；

-上班前將電腦、電視、監(jiān)控設(shè)備電源打開，以方便客戶及時使用；