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1、按照工作程序，接待賓客，提供相應(yīng)的服務(wù)
2、熟知已預(yù)定的單位名稱、時(shí)間、人數(shù)、臺(tái)位及服務(wù)要求，檢查準(zhǔn)備情況是否符合客人的預(yù)訂要求，保證客人入座前桌椅的整齊
3、及時(shí)了解客人心態(tài)，滿足客人需求
4、負(fù)責(zé)客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作
5、隨時(shí)聽取代表酒店感謝客人的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，注意接待中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，把客人的投訴報(bào)告領(lǐng)班
6、做好客人就餐后的清潔工作
7、做好工作日志，做好單據(jù)和物品的交接工組
8、對(duì)各種設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，填寫維修報(bào)修
福利：五險(xiǎn)一金（住房公積金12%）、月休8天、良好的晉升空間