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2月1日，人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》提出，因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

清遠(yuǎn)市各銀行有什么樣的規(guī)定呢？

具體如何操作？

記者了解到，清遠(yuǎn)24家涉及個(gè)人住房按揭貸款和信用卡業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，均向符合政策規(guī)定人群提供相應(yīng)的延期還款服務(wù)，可延期時(shí)間最短28天，最長(zhǎng)6個(gè)月。

部分銀行機(jī)構(gòu)房貸及信用卡延期還款政策及辦理方式

（以銀行實(shí)際公告為準(zhǔn)）

01

工商銀行清遠(yuǎn)分行

（一）房貸

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：

參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員、確認(rèn)患者和疑似隔離人員及配偶。

受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群

2.申請(qǐng)流程：

客戶可致電工行客服95588或帶身份證到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，該行記錄客戶情況后統(tǒng)一對(duì)客戶情況排查確認(rèn)，并聯(lián)系客戶提供相應(yīng)證明材料

3.可延期時(shí)間：

原則上延期為1個(gè)月，對(duì)符合要求的可申請(qǐng)最長(zhǎng)不超3個(gè)月的延期還款。

4.聯(lián)系電話：0763-3318089

（二）信用卡

1.適用人群：

參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員、確認(rèn)患者和疑似隔離人員及配偶。

受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群

2.申請(qǐng)流程：

客戶可致電工行客服95588或帶身份證到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，該行記錄客戶情況，待疫情結(jié)束后，該行統(tǒng)一對(duì)客戶情況排查確認(rèn)，并聯(lián)系客戶提供相應(yīng)證明材料。

3.可延期時(shí)間：延遲至疫情結(jié)束

4.聯(lián)系電話：0763-3395588

02

農(nóng)業(yè)銀行清遠(yuǎn)分行

（一）房貸

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：

受疫情影響人員，主要包括醫(yī)、患、工作人員及其配偶等三類人員，以及暫時(shí)失去收入來源的其他人員。

2.申請(qǐng)流程:致電農(nóng)行客服95599或貸款經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行申請(qǐng)

3.可延期時(shí)間:當(dāng)前為1個(gè)月

4.聯(lián)系電話:0763-3380462

（二）信用卡

1.適用人群：

湖北分行發(fā)卡客戶；參加疫情防控工作的特殊行業(yè)客戶：包括客戶職業(yè)信息為醫(yī)生、政府、媒體和軍警人員，以及個(gè)體自由職業(yè)、交通運(yùn)輸、餐飲娛樂、線下零售業(yè)、旅游業(yè)、會(huì)展的客戶。

2.申請(qǐng)流程:由分行報(bào)送符合條件的客戶清單到上級(jí)行進(jìn)行處理，調(diào)整后將短信告知。

3.可延期時(shí)間:暫定為1個(gè)月

4.聯(lián)系電話:0763-3335072

03

中國(guó)銀行清遠(yuǎn)分行

（一）房貸

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、因疫情被隔離人員及確診為感染病毒的病人，以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群。

2.申請(qǐng)流程：原則上要求借款人到經(jīng)辦行現(xiàn)場(chǎng)提交申請(qǐng)，調(diào)查核實(shí)屬于特定人群后予以辦理。對(duì)于確實(shí)無法到場(chǎng)的，要求借款人在線（如微信、QQ、郵件）提供佐證材料。后期應(yīng)補(bǔ)償調(diào)整還款日申請(qǐng)書相關(guān)材料，歸檔留存。

3.可延期時(shí)間：原則上延遲還款期限為一個(gè)月，最長(zhǎng)不超過三個(gè)月。

4.聯(lián)系電話：0763-3864324

（二）信用卡

1.適用人群：參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、疫情相關(guān)患者（確診、疑似、醫(yī)學(xué)隔離人員等）以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人客戶。

2.申請(qǐng)流程：客戶通過4006695566服務(wù)熱線或銀行網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)。

3.相關(guān)政策：疫情期間，客戶受疫情影響未能及時(shí)償還信用卡欠款的，不視為違約，相關(guān)利息費(fèi)用可根據(jù)客戶提供的相關(guān)證明材料視情況予以沖銷。

4.聯(lián)系電話：0763-3631825

04

建設(shè)銀行清遠(yuǎn)市分行

（一）房貸

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：

參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員。

暫時(shí)失去收入來源出現(xiàn)還款困難的個(gè)人貸款客戶。

2.申請(qǐng)流程：

對(duì)以上客戶1已批量處理延期申請(qǐng)，客戶2可以致電95533或者聯(lián)系客戶經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)審核后辦理。

3.可延期時(shí)間：28天

4.聯(lián)系電話：3362678

（二）信用卡

1.可申請(qǐng)信用卡延期人群：

（1）針對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、軍人武警、政府工作人員

（2）針對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源、還款困難的客群

（3）受疫情隔離、封路等影響或?qū)ｍ?xiàng)分期支用不便的客群。

2.申請(qǐng)流程：致電400-820-0588，由總行客服統(tǒng)一在線審核處理。

3.可延遲時(shí)間：

對(duì)于客戶（1），每次延期還款最多30天，到期后可再次申請(qǐng)，申請(qǐng)次數(shù)最多不超過3次。

對(duì)于客戶（2）、（3），僅能辦理1次延期還款，最多30天。

4、聯(lián)系電話：0763-3862106

05

交通銀行清遠(yuǎn)分行

（一）房貸

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似人員，以及上述人員的配偶，或其它受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員。

2.申請(qǐng)流程：向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢了解。

3.可延期時(shí)間：視實(shí)際情況而定，最長(zhǎng)3個(gè)月。

4.聯(lián)系電話：0763-3631068

（二）信用卡

1.適用人群：因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控的工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的交通銀行信用卡客戶。

2.申請(qǐng)流程：客戶本人致電我行信用卡客服熱線4008009888申請(qǐng)延期還款。

3.可延期時(shí)間：根據(jù)客戶實(shí)際情況，合理延后還款期限

4.聯(lián)系電話：0763-3631980

06

郵儲(chǔ)銀行清遠(yuǎn)市分行

（一）房貸

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：包括但不限于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員及政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群。

2.申請(qǐng)流程：客戶需攜帶身份證，填寫貸款停息申請(qǐng)表并簽字，提供符合停息政策范圍的相關(guān)佐證資料。

3.可延期時(shí)間：最長(zhǎng)申請(qǐng)6個(gè)月貸款停息

4.聯(lián)系電話：0763-3865410

（二）信用卡

1.可申請(qǐng)信用卡延期人群：包括但不限于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員及政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群。

2.申請(qǐng)流程：客戶需攜帶身份證，填寫信用卡停息停費(fèi)申請(qǐng)表并簽字，提供符合停息停費(fèi)政策范圍的相關(guān)佐證資料。

3.可延期時(shí)間: 原則上還款延期最長(zhǎng)不超過1個(gè)月。

4.聯(lián)系電話：0763-3666232

07

廣發(fā)銀行清遠(yuǎn)分行

（一）房貸

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：受疫情影響的按揭貸款和經(jīng)營(yíng)貸款客戶。

2.申請(qǐng)流程：客戶可到網(wǎng)點(diǎn)，特殊情況也可通過客服電話、微信、短信等方式提交申請(qǐng)我行審批，審批同意后辦理生效。

3.可延期時(shí)間：可延期到3月底。

4.聯(lián)系電話：0763-3855301

（二）信用卡

1.可申請(qǐng)信用卡延期人群：參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員。

2.申請(qǐng)流程：主動(dòng)撥打95508進(jìn)行咨詢和登記受理，我行將根據(jù)客戶的情況提供對(duì)應(yīng)的關(guān)愛服務(wù)。

3.可延期時(shí)間：根據(jù)申請(qǐng)客戶實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。

4.聯(lián)系電話：0763-3855039

08

清遠(yuǎn)農(nóng)商行

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：受疫情影響收入減少不能按期還款的存量按揭客戶。

2.申請(qǐng)流程:請(qǐng)聯(lián)系該行信貸客戶經(jīng)理或撥打聯(lián)系電話進(jìn)行咨詢和申請(qǐng)，享綠色審批通道，審批通過后辦理。

3.可延期時(shí)間:最多寬限3期（3個(gè)月）還款。

4.聯(lián)系電話:0763-3813283

09

清新農(nóng)商行

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：受疫情影響收入減少或需隔離、入院治療等造成不能按期還款的人群。

2.申請(qǐng)流程：致電該行客服熱線進(jìn)行申請(qǐng)或到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢了解。

3.可延期時(shí)間：最多寬限3期（3個(gè)月）還款。

4.聯(lián)系電話：0763-5288713

10

英德農(nóng)商行

1.可申請(qǐng)房貸延期人群：受疫情影響收入減少不能按期還款的存量按揭客戶。

2.申請(qǐng)流程：申請(qǐng)客戶本人帶身份證到所辦理貸款的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行申請(qǐng)登記，享綠色審批通道，確保到期前完成辦理。

3.可延期時(shí)間：最多寬限3期（3個(gè)月）還款。

4.聯(lián)系電話：0763-2280369

“房貸及信用卡延期需要個(gè)人在還款到期前提出申請(qǐng)，不然還是會(huì)影響個(gè)人征信的?！便y行業(yè)內(nèi)人士提醒。

來源：清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)